弊社「株式会社ルアル」は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下本サービス）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下本ポリシー として、運用します。
第1条 プライバシー情報
- 個人情報とは、個人情報保護法で定められている個人情報を指し、生存する個人の氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
- プライバシー情報のうち履歴情報及び特性情報は、上記に定める「個人情報」以外のものを指し、WEBサイト上のサービス提供、オフライン上でのサービス提供においても、ご利用いただいたサービス詳細、閲覧ページや広告、当サイト上でユーザーが検索された検索キーワード、利用日時、利用の方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報など、個人の行動履歴が特定できる情報を指します。
第2条 収集方法
- ユーザーが利用登録や問い合わせをしていただく際に、決済の必要がある場合に限り、個人情報と合わせ、銀行口座番号、クレジットカード番号のような決済に関わる情報をお聞きする場合があります。また、運転免許証番号やマイナンバーのような本人確認が出来る書類の情報をご提供いただく場合があります。また、サービス提供に必要な場合、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を弊社の提携先 情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。 などから収集する場合があります。
- 弊社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウェア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境 携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます 、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報及び特性情報を、ユーザーが弊社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
第3条 収集・利用する目的
弊社が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。
- お客様がご自身の登録データの参照や変更、サービス利用の確認を自由に行えるよう、お名前、ご住所、お問い合わせ先、お支払い手段などの基本情報や、選択されたサービス、購入された商品、支払った金額などの詳細を提供するため。
- お客様への通知やメッセージを送信する際に電子メールを活用したり、商品をお届けしたり、その他の必要なやり取りをするために、お名前やご住所を含む連絡情報を使用するため。
- お客様がご本人であることを証明するために、お名前、生まれた日、ご住所、連絡先電話番号、銀行の口座情報、クレジットカード情報、運転免許証の番号、郵便の配達証明などの詳細を活用するため。
- お客様にサービスや商品の料金をご請求する際に、購入した商品の名称、数量、サービスの種類、期間、利用回数、請求額、お名前、ご住所、金融機関情報、クレジットカードの詳細などの支払情報を使うため。
- お客様が弊社のサービスを効率的にご利用いただくため、登録情報を入力支援として提供したり、お客様の指示により他社サービスへ情報を移行するため 提携先が提供するサービスを含む 。
- 利用規約に違反する行為や第三者への損害、または不正行為を防止するため、お客様の利用パターンやお名前、ご住所など個人を識別する情報を使用するため。
- お客様からのお問い合わせやサービスに関するご請求に対応するため、お問い合わせの詳細や請求情報、サービス提供に必要なその他の情報、お客様のサービス利用履歴、連絡情報を使うため。
- 上記の目的に関連し、それに附随するすべての目的。
第4条 個人情報の開示について
弊社は、利用者からの個人情報の開示要請があった場合、速やかにこれを応じることを原則とします。しかし、以下のいずれかに該当する状況では、情報の全部または一部の開示を控えることがあります。開示を拒む決定をした場合や、開示が高額のコストを伴う場合、または要請された方法での開示が困難である場合には、速やかにその旨をご説明します。開示手続きには、一律1,000円の手数料がかかります。
- 利用者または他者の生命、健康、財産などの法的権益を損なう可能性がある時
- 弊社の業務遂行に重大な支障を来すおそれがある時
- 法令違反となる可能性がある時
なお、履歴情報や特性情報など、個人を特定しない情報に関しては、原則として開示は行いません。
第5条 個人情報の訂正及び削除について
利用者は、弊社が保有するご自身の個人情報に誤りがあると認識された場合、指定された手順に従って、その訂正または削除を要求することができます。弊社は、そのような要求に基づき、必要と判断した場合には、速やかに情報の訂正または削除を行い、その旨を利用者に通知します。
第6条 個人情報の利用停止について
利用者から、個人情報が利用目的を超えて取り扱われたり、不正な手段で取得されたとの理由で、その使用の一時停止や削除を求められた場合、弊社は速やかに必要な調査を実施し、その結果に基づいて適切な措置を取ります。ただし、利用停止等に多大なコストが発生する場合やその他の実施困難な状況において、利用者の権利保護に他の適切な手段がとれる場合は、その代替策を講じることがあります。
第7条 個人情報の安全管理について
弊社は、提供された個人情報を厳重に管理し、その不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対して、適切な安全対策を講じます。
- 技術的安全対策：不正アクセスやウイルスから情報を保護するため、セキュリティソフトウェアの導入などを行います。
- 組織的安全対策：従業員に対して個人情報の取り扱いに関する定期的な研修を実施します。
第8条 個人情報の第三者提供に関する方針
私たちの企業は、特定の状況下を除き、利用者の明示的な同意なしにその個人情報を外部に公開することはありません。法的義務に基づくケースや、以下の例外に該当する場合はこの限りではありません：
- 法的要請に応じる必要がある時
- 利用者または他者の生命、健康、財産を保護する緊急性があり、利用者の承認を得ることが不可能な時
- 公衆衛生を向上させるか、児童の健全な成長を促進するために、緊急かつ必要な時
- 国や地方公共団体が法的な業務を遂行するのに協力が必要であり、利用者の同意を得ることが業務の進行に支障をきたす可能性がある時
さらに、利用者に先だって明示することにより、次の条件を満たす場合には、利用者の同意なしに情報を第三者に提供することがあります：
- 提供の目的
- 提供される情報の種類
- 提供の手段や方法
- 利用者が要請した場合に第三者への情報提供を停止する手続き
上記の条件下でも、私たちが業務を遂行するために必要な範囲で情報処理の一部を外部委託する場合、または企業合併等により事業が承継される場合、あるいは特定の第三者と共同で情報を使用する場合は、第三者への提供とはみなされません。共同使用される情報の詳細、関係者の範囲、使用目的及び管理責任者の情報は、利用者に通知されます。
株式会社ルアル
03-5937-5661
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